CRM客户关系-企蜂云-慧营销

CRM客户关系管理软件采用多维客户管理功能建立客户档案，从不同角度完整准确记录客户数据和客户分割，利用定量数据对目标客户群进行分类。面对庞大的客户资源，企业链接线在线CRM客户关系管理系统能够准确把握客户偏好，实现个性化跟踪和深度挖掘。

慧营销CRM客户关系管理系统可以根据需要以多种方式围绕某一方面整合资源，同时可以从其他多个角度探索事物的相关属性，优化业务流程。更加简捷地预测销售业绩，测量企业绩效。

慧营销CRM系统还能更深入地挖掘横向与纵向销售机会，从而创造一个评估销售流程的平台，对现有的问题、较新的趋势，及潜在的机会进行有效的识别，直接或间接地增强了企业的盈利能力。

能够吸引和保持更多的客户，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户，稳定企业与客户之间的关系，提高客户的满意度，从而吸引更多客户成为企业的忠诚客户，忠诚客户使用产品对其它客户又提供一种学习效应，形成一种良性循环。

对于企业管理者来说，首先需要清楚的就是某个客户从**次交易以来，其采购的商品对企业的利润贡献有多大。因为后续很多的工作，都是根据这份资料展开的。

所以，在慧营销CRM系统中，根据客户的历史交易，系统会自动收集相关的数据，然后对客户的利润贡献做出分析。系统中，可以根据客户的订单、产品进行分析，也可以按月或者年来统计客户利润贡献情况，从而管理员即可以对此进行横向的对比，也可以按时间进行纵向对比。通过这种对比，可以发现客户前后利润贡献的差异，从而管理者可以有针对性的采取措施。
 
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