10人电销系统哪个好 慧营销

「概述】
目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。
软件产品-慧营销
慧营销通过大数据、与计算整合云通信为企业提供精准营销服务。是针对于销售型和销售服务型企业集成客户引流——客户开发——客户跟进——客户管理——销售管理——合同订理——客服运维——文化建设于一体的一站式企业营销服务平台。
比如，以前企业营销人员在获客和筛选的环节内耗很大，获取一个客户线索需要大量的时间进行甄选和保存，营销人员对于同一个客户*造成多人重复联系、跟进不及时、忘记跟进、效率低等等问题。慧营销能给为企业提供智能化的筛选服务，通过大数据分析，在源头环节**客户资料的和精准性；在跟进环节，分析下次跟进的时间，系统会智能化提醒到你，客户的跟进轨迹自动化保存下来，形成精准的商机。
再如，很多企业不知道公司到底有多少客户资源，不清楚客户资源结构，我们知道正确地根据现有公司资源配置、往年业绩和市场发展趋势做综合分析是企业发展决策的重要依据，然而，目前的中小企业由于各方面的因素导致数据分析不完善或者是不准确，慧营销系统的数据分析，正好可以解决这方面的问题。
再举个例子，在新人的培训上，很多企业都碰到新人培训难、成长慢、优秀人员经验难等等问题，慧营销为新人提供自主学习的平台，通过丰富的知识库、优秀的录音分享、自我纠察、他人帮带等让新人快速成长和融入企业。

智能硬件
企蜂的智能硬件为有通信需求的用户提供了解决方案，目前硬件产品有：IPBX、智能话机、4G全智能终端—快话（新版本快话UH4即将与大家见面）等产品，其中尤其慧话宝在上市之初，为全行业企蜂，获得多项**。

「软件功能介绍】
（截至2019年7月，V5.6.0版本）

一、高效提升效率
1.整合手机、座机、、QQ、邮件等多种客户开发工具。让企业、客户一触即达；
2.适于电销、网销、面销等多种销售方式。PC+手机APP，办公随时随地；
3.一键拨号、自动连拨、客户快速分类、自动保存小记、预约提醒。客户分流快捷，客户跟进不遗漏；
4.使用慧营销，您的销售效率提高30%以上的同时，提升签约率，节约企业成本，优化客户运维。

二、方便客户管理
1.资料批量导入，一键分发。 客户管理无纸化，要多轻松就有多轻松；
2.资源去重去错、资源重复利用。客户资产不浪费，时间、精力花在刀刃上；
3.客户交接。员工离职，客户一键无缝交接，小记、录音全保留，客户**丢；
4.销售线索跟踪。系统保存所有的销售线索，哪些客户今天需要联系，哪些客户**过一周未跟进，哪些要转公海，一目了然、客户管理轻松。

三、方便销售管理
1.实时存储通话录音。录音高保真，通话记录**遗漏。
2.通时、通次、有效呼叫统计。管理无死角，轻松掌控全局！

四、打造团队文化
知识库。优秀的话术模板和优质录音范例，打造线上新人成长营地。
排行榜、效率分析。公允的工作环境，让每个销售知道自己在团队中的努力程度和不足，团队带动个人、个人影响团队。
弹幕打赏体系激励。某销售呼出时长、开发意向多，现在签约了等情况，系统自动弹出祝贺弹幕，活跃气氛引爆全场线上互动，销售就像打游戏，开心上班、快乐出单。


五、目标计划落地
PDCA目标计划管理机制
让公司的目标，不会成为员工的一个口号。根据制定的业绩目标，采用PDCA的营销管理分解为公司目标——分部目标——小组目标，从而由上到下的制定，再到由下到上的执行。让销售人员清楚明白，每天到公司，自己需要做什么事情，和哪些客户联系。有序的安排第二天的工作，让目标真正实现落地。

六、合同、订理
在线合同管理、订单上报、业绩统计，各个维度报表分析，数据一目了然，管理轻松。

七、统计分析
提供各个维度、图形化数据统计，为决策层制定营销策略提供依据。

八、定制开发
本公司具有完全的自主知识产权，可根据具体业务需求进行定制化功能开发，以满足实际业务需求。

「通信能力】
支持三大运营商固话号、。

「客户行业分布】
电子商务、互联网科技、金融投资、房产、汽车服务、商贸实业、快递物流、银行、教育培训、企业咨询、美容、建筑装饰、律师事务、广告艺术、餐饮旅游等至少15个行业用户在使用。
慧营销以稳定、高效、方便、服务，正在逐渐成为**业SAAS产品的成员！

「慧营销提供的服务】
保证合作期内一切服务免费！
免费培训、安装、终身免费升级、7*12小时客服在线。

「慧营销的成就】
优质的产品和服务成就我们：
帮助近100000用户提高效率，实现业绩倍增
销售区域内同类产品70%以上市场占有率
90%以上客户续费率
连续3年业绩倍增

「合作流程】
客户咨询——需求核对——免费演示——签署协议——付款（）——开户——安装+培训——7*12小时售后服务.

慧营销以创新、专注、高效、共赢的核心理念，立足企业发展，欢迎各方企业接洽合作！
➤ 电销客户管理系统
客户管理的本质就是对销售线索的管理，包括客户和客户跟进状态两部分。绝大多数的呼叫中心均支持通过接口接入的方式对接CRM系统，或者企业可直接通过呼叫中心本身的管理系统实现信息导入和客户管理。电销客户管理系统的核心功能可以概括为：线索过滤、客户状态修改、商机管理。接下来就详细介绍：
▌客户线索过滤：企业批量导入的客户资料可能会存在大量无效或不精准的号码，电销管理系统能够按照一定的规则对原始数据进行筛选功能，从而识别无效用户；客户线索过滤也属于智能电销的一部分，系统基于海量的数据建立用户画像，从而实现智能识别，以提高线索的精准度。
▌客户状态修改：客户状态修改用于销售线索的及时跟进，在每一次完成客户电销后，都可以在系统中记录客户的意向状态，有助于**线索跟进的连续性，也能够方面管理人员了解线索质量、发现销售人员在跟进环节中可能存在的问题。
▌销售漏斗管理：即基于阶段的分层管理，可根据跟单状态，对不同销售阶段的客户采取不同的销售策略和跟进方式、频率，以提高线索转化率。
▌商机管理：该功能主要用于团队的协作管理，通过对销售线索的同一管理、分配能够有效避免撞单，线索回收和再分配能够提高线索的利用率。


➤ 电销数据管理系统
电销数据管理主要是指对销售人员的管理，以及基于销售数据的业务管理：1.销售人员绩效管理，方便掌握销售人员的跟单数据以及销售业绩数据，为明确的奖罚机制提供客观准确数据支持；2.销售业务管理，基于销售通话录音数据的智能统计和自动分析，为业务提升提供决策依据。


➤ 小结
电销管理系统是呼叫中心服务商针对电话销售场景推出的功能模块，主要包括对客户层面的销售线索管理和销售员层面的电销数据管理。一套高效的电销系统应该能够实现原始过滤、客户跟进状态数据管理、销售线索回收再分配以及销售绩效数据、销售节点核心数据的统计、分析和维护，从而提高电销成单率。

5、将客户服务中心的综合咨询、查询、受理、投诉、销售等多种服务方式统一整合到一个平台上，系统共享接入资源，避免重复投资，节约成本。
2、要求坐席每日了解当天知识库的新信息，主管着重抽查当日的新提示，加深员工记忆，以减少坐席服务中的不确定性
6、通过一套完整的软件体系，提供了一个加高效的服务环境，提升服务质量，并提高企业竞争力。
1、客观原因，即不同服务组别业务上的固有差异，这个可以尽力优化，但无法完全消除

2、集成语音、留言、短信等多种业务受理渠道，建立完善的业务处理体系。
电销系统指的是面向营销场景的呼叫中心系统，企业搭建和运营电话营销系统的费用包括电销系统开发或租用成本、中继线租赁费用、外呼通信费用、人工坐席成本。
▌电销系统费用：电销系统费用指的是企业搭建一套满足功能需求的电销系统需要多少钱，电销系统本质上仍属于呼叫中心系统的一种，根据搭建方式的不同费用会有所不同。关于呼叫中心系统费用的详细介绍见：《呼叫中心及外呼系统的费用》，大体上看自建型电销系统费用在几万到几十万不等、云电销系统根据功能详情的不同和部署方式的不同，费用有所不同，公有云部署费用约为几百元/坐席/月不等，私有云部署本质上也属于自建式呼叫中心系统，费用也会达到几万到几十万不等。
▌电销系统增值功能费用：与一般的呼叫中心系统相比，电销型呼叫中心系统在功能层面会有一些刚需，比如自动外呼系统，一般来说预测式自动外呼系统能够实现自动外呼和呼叫接听情况判断并转接，该功能有一定的技术门槛，不是所有电销系统都能达到；此外，呼叫中心系统针对营销场景开发了销售线索管理、营销管理等功能，因此各服务商面向营销场景的电销外呼系统定价与标准版本的呼叫中心系统会有不同的定价标准，而且一般会**标准版呼叫中心系统。
▌线路租赁及通信费用：对于电销外呼系统来说，企业可以选择自主拉线，也可以选择直接使用云呼叫中心服务商分配的线路。企业自主拉线的情况下费用包括中继线接入和租赁费，一般约为100元/月/条；通信费用按运营商的计费标准收费；直接使用系统服务商分配的线路的情况下不需要支付中继线租赁费，仅需向服务商缴纳通信费即可。由于云呼叫中心服务商采用了*和公共电话相结合的方式，话费的资费标准低，根据市话还是长途会有不同的定价，约为0.1元/分钟；除了电话通信费，企业也可以根据需求选择是否购买包，费用约为0.05元/条。
▌人工成本：电销系统与呼叫中心系统的人工成本有所不同，客服型呼叫中心的人工坐席成本多为客服人员的成本，是由企业呼叫中心所在地的用工成本决定以及人员素质等多重因素决定的，约为2000-5000/月不等。但电销型呼叫中心系统的人员构成为电话销售人员，其用工成本与企业及业务类型有较系，一般费用高。
▌技术支持及维护费用：对于云电销系统来说，企业可能需要服务商提供部分功能的定制化的功能开发或集成对接服务等技术支持，这部分费用各家有不同的定价策略了，且差异较大，一般采取按工作量计费的计费标准。

智能电销系统三步走，颠覆电话销售行业
1、传统的电销模式
传统的电话销售操作模式简单粗暴，业务人员拿到，每天轮番拨打，直到签单。传统粗放式电销模式，电话号码量比较大，需要业务人员手动一个一个拨打筛选，业务人员手动记录客户信息，纯大脑记录意向客户，并且业务人员每天还需要花费大量时间来回顾昨天筛选客户，随后才可以进行拨打。
传统的电销模式时间大都浪费在拨号、筛选等事情上，每天有效拨打时间仅仅为2-3个小时。
随着互联网的快速发展，金融、房地产等领域企业的用户量快速增加，给企业带来了巨大的业务量。因此电销行业因其操作简单、覆盖量大而被企业重用，成为企业不可缺少的一部分。
然而传统的电销模式已经远远无法满足当前电销企业的需求，在技术的变革下，全新的智能电销开启“*”模式。


2、电销企业痛点
随着被企业重用而带来的是，电销行业竞争逐渐激烈，业务人数无法满足企业需求，人口红利消失，业务人员难找、难管、难留，培训成本高。
潜在客户难寻：电销时挂断率居高不下，话术及时变效果不明显。并且需要人工座席花费时间筛选意向客户，主观性太大，筛选不精确。
电销成本逐年升高：员工工资、社保、电话费、办公场地费、管理费用不断上升，企业获取利润空间呈现缩小趋势。
人员流动大：新业务员离职率高，老业务员难以控制，增加了招聘成本和管理成本。随着人员流失，数据流失、客户流失时有发生。
培训时间长：新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题，时常和客户发生摩擦。
数据不准确：客户意向实时变化，员工跟踪记录不真实，无法统计业务员和客户说的每句话。


3、智能电销三步走
利用智能机器人电销系统将对传统的电销模式带来质的变化，简单三步就可解决电销大部分电销企业困境。
步：智能批量外呼
系统自动外呼，直接检测空号、错号和占线等情况，高效的外呼策略，提高数倍工作效率
第二步：智能语音交互
系统语音语义识别，真人语音智能交互，场景化对话，客户全实沟通感受。
第三步：自动意向分析
根据机器人和用户的对话时长，轮次，客户询问的问题等精准判断客户意向。
后将筛选好的意向客户转交给人工座席。这样就是新型的电销模式，从粗放式经营到精细化管理，让企业和座席都加轻松。
总结：新的时代，新的技术，新的变革，未来在接到电销电话，说不定就是机器人在和你说话，你会选择聊两句吗？

一般我们提到的电销系统就是系统，企业通过采购电销系统，组建电销团队可与潜在客户建立起互动，实现多的营销机会。

电销系统的搭建方式一般有自建两种模式。两种方式各有利弊：
云方式：云模式是租用平台坐席，企业不用投入软件硬件成本。适合人员不多的团队快速的搭建起自己的电销系统。后期扩容灵活，扩容时*升级硬件，只需升级软件即可。云电销系统企业运维管理成本较低，是广大中小企业的。不过近两年市场上大批云平台因为违规外呼被关停，相关部门已经对云平台的外呼进行了限制，目前已经很难采用云模式进行外呼，特别是*给用户产生扰的电销系统是被重点监控。
自建方式：自建模式由服务商提供技术，企业自己投资投入硬件，在企业本地搭建电销系统。此种方式投入较高，后期运维管理成本较高，适合大型企业，优点是系统稳定，数据本地化较为安全，外呼没有太多限制。另外企业经营过程中给客户营造一个良好的用户关系是非常重要的，自建模式可以避免云模式的不确定性，与客户建立一个良好稳定的关系。
以上就是自建两种模式的对比。一套成熟的电销系统，应该不局限于外呼电话功能，同时还应该具备丰富实用的功能：
快速拨号：实现快速高效的电销工作。
通话录音：重要信息不遗漏，帮助总结提升。
客户记录：客户信息详细记录，方便下次沟通。
报表质检：度定制报表，帮助分析效果，提高管理效果。
工理：工单记录、派发、流转。